Visie en missie

1.    Visie en missie stad Bilzen-Hoeselt

Een visie en missie is het stratigisch kompas van de organisatie.  Het helpt een organisatie om consequente, doelgerichte keuzes te maken.  Samen bepalen ze de richting én de motivatie achter elke strategische keuze.

1.1 Visie

Een visie beschrijft waar je als organisatie naartoe wilt. Het is toekomstgericht en geeft richting bij keuzes op lange termijn.

De visie van stad Bilzen-Hoeselt:

1.2 Missie

De missie van Bilzen-Hoeselt:

• We zetten alles in het werk om de visie en doelstellingen van Bilzen-Hoeselt te realiseren.
• We bouwen aan een stad waar onze inwoners zich thuis voelen, waar het gezellig is, waar je warm en vriendelijk geholpen wordt.
• We bieden een toegankelijke, correcte, klantgerichte en kwalitatieve dienstverlening.
• We zijn fier op Bilzen-Hoeselt en bouwen met veel enthousiasme en goesting verder aan de toekomst van onze stad.

2.    Organisatiewaarden

Organisatiewaarden zijn de kernprincipes die bepalen hoe een organisatie werkt, handelt en beslissingen neemt.  Waar missie en visie vertellen wát en waarom, vertellen waarden hóe.

Organisatiewaarden vormen het menselijk deel van strategie.

De organisatiewaarden van Bilzen-Hoeselt:

• Ondernemend (dynamisch)
• Verbindend (warm)
• Professioneel (betrouwbaar)
• Betrokken (fier)

2.1 Ondernemend

• We bedenken en uiten onze ideeën, suggesties en voorstellen om onze organisatie nog beter te maken
• We durven kritisch zaken in vraag stellen en out-of-the-box denken
• We steken de handen uit de mouwen
• We werken toe naar realisaties
• We stellen doelen en zetten alles in het werk om deze te bereiken
• We ondernemen ook in onszelf: we investeren in jezelf, verbeteringen voorstellen, out-of-the-box denken….

2.2 Verbindend

• We bouwen aan een stad waar onze inwoners zich thuis voelen, waar het gezellig is, waar je als inwoner deel uitmaakt van het sociale netwerk, waar je warm en vriendelijk geholpen wordt. Daar zorgen wij als stadsmedewerkers voor.
• We hebben oog voor de noden van onze medewerkers, we voeren een personeelsbeleid op mensenmaat
• Samen kunnen we meer en geraken we verder: in alles wat we doen, zoeken we de samenwerking op. Met collega’s, met klanten, met partners, …
• We zijn warme collega’s, we helpen en ondersteunen elkaar, we vormen fijne teams.
• Komen werken is geen opdracht: samen zorgen we voor een gezellige en dynamische werksfeer

2.3 Professioneel

• We zijn een betrouwbare overheidspartner. Klanten kunnen rekenen op een uitstekende dienstverlening: klantgericht, correct, kwalitatief, efficiënt en volgens afspraak.
• We communiceren en handelen in volle transparantie. Onze klanten weten wat ze van ons mogen verwachten.
• We beheren de stadsmiddelen met veel zorg en plichtsbewust. We zorgen ervoor dat onze stad financieel gezond is en blijft. 
• We werken planmatig en georganiseerd
• We hechten belang aan de privacy van onze klanten, we handelen discreet
• We werken integer: we werken volgens procedures en stellen het algemeen belang steeds voorop

2.4 Betrokken

• We zijn ambassadeur voor onze stad en de organisatie: we vertegenwoordigen met veel fierheid onze stad en dragen haar visie en waarden mee uit, we geloven in onze stad.

• We zijn Bilzen-Hoeselt!
• We voelen ons verbonden met onze organisatie, we zijn loyaal naar onze werkgever
• We nemen een actieve rol in onze organisatie en zetten ons elke dag in om de doelstellingen van onze stad mee te realiseren
• We omarmen de diversiteit en veelzijdigheid in onze stad en in onze organisatie en nemen dit mee als sterkte in onze werking
• We zijn fier op wat we als organisatie bereikt hebben, en bouwen met veel enthousiasme en goesting mee aan de toekomst van onze stad