Inhoud
Als je de pincode van je identiteitskaart of verblijfsvergunning niet meer weet maar je hebt de pukcode nog, dan kan je jouw pincode gratis laten resetten bij de Dienst Burgerzaken.
Procedure
Als je de pin- en pukcode niet meer weet en de uitgiftedatum van je identiteitskaart dateert van vóór 17 mei 2021, kan je nieuwe codes rechtstreeks aanvragen via Mijn DOSSIER. Uiterlijk een week na de aanvraag zullen de nieuwe codes toekomen bij de stad. Als je recent verhuisde, is het mogelijk dat de codes in je vorige woonplaats toekomen.
Eens de codes beschikbaar zijn bij de stad heb je drie maanden tijd om ze af te halen. Doe je dat niet, dan worden ze vernietigd en moet je een nieuwe aanvraag indienen.
Als je identiteitskaart werd uitgegeven na 17 mei 2021 hoef je geen nieuwe codes aan te vragen. Je kan meteen naar de Dienst Burgerzaken gaan om je kaart te deblokkeren en/of een nieuwe code in te stellen.
Wat meebrengen
- Je identiteitskaart of kids-ID
- Het volmachtformulier (zie rechts) als je de kaart niet zelf komt deblokkeren
Kostprijs
Elke aanvraag kost 5 euro.
Er is geen terugbetaling mogelijk bij een foutieve aanvraag of als je de codes niet ophaalt.
Wanneer je een nieuwe identiteitskaart of verblijfsvergunning hebt aangevraagd maar je ontving de codes niet is de aanvraag van nieuwe codes gratis.